weshop-quote
Hotline: 1900 6755
(Hướng dẫn)
Báo giá

QUESTION / Hỏi về tài khoản

Sau khi hoàn thành quá trình đăng ký và xác nhận tài khoản qua email, Khách hàng có thể khám phá và sử dụng tất cả các dịch vụ mà Weshop cung cấp. Ngay cả khi chưa có tài khoản, Khách hàng hoàn toàn có thể đặt hàng và thanh toán trên website của chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi khuyến khích Khách hàng của mình tạo tài khoản để tận hưởng tất cả những hỗ trợ tốt nhất mà Weshop mang tới cho Khách hàng. 

Hãy đăng ký để trở thành thành viên tại Weshop! Chỉ cần đăng ký online, Khách hàng đã có ngay một địa chỉ  Weshop. Với dịch vụ Chuyển hàng giúp tôi, khi Khách hàng thanh toán với người bán, hãy sử dụng địa chỉ Weshop là địa chỉ giao nhận hàng. 

Khi đăng ký tài khoản tại Weshop, quý khách có thể tiết kiệm chi phí và dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình với nhiều chương trình và dịch vụ ưu đãi mà WeShop dành cho Khách hàng đã đăng ký thành viên. 

Khi thông tin đăng nhập bị từ chối, xin vui lòng kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu Khách hàng quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu hoặc không nhớ chính xác trước đây mình có  tạo tài khoản tại Weshop không, trong trường hợp này, hãy ấn vào nút “ Quên mật khẩu" ở phần đăng nhập và điền địa chỉ email.

Nếu Khách hàng vẫn không thể truy cập vào tài khoản của mình, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để nhận hỗ trợ. Khách hàng cũng vui lòng lưu ý rằng WeShop chỉ cho phép một địa chỉ email tạo được một tài khoản WeShop tương ứng.

Để đăng ký bằng tài khoản Facebook, Khác hàng đồng ý cung cấp email và trang cá nhân tài khoản Facebook của Khách hàng cho Weshop. Chúng tôi sẽ gửi những thông báo quan trọng, ví dụ như sản phẩm đang chờ làm thủ tục hải quan, sản phẩm đã về đến kho hàng của Weshop,... đến email của Khách hàng.

Nếu Khác hàng không muốn chia sẻ email đăng nhập facebook cho chúng tôi, Khách hàng có thể đăng ký tài khoản với một email khác.

Hãy kết nối tài khoản Facebook và vào phần cài đặt cá nhân. Sau đó, nhấp chuột vào Apps. Chọn Weshop app và nhấp chuột vào Remove. Gỡ bỏ phần đăng ký tại Weshop. Khi Khách hàng đăng ký lại, xin vui lòng chia sẻ địa chỉ email với Weshop. Và như thế phần cài đặt đã hoàn thành, Khách hàng có thể đăng nhập lại vào Weshop từ Facebook.

Thông thường sau khi đăng ký, Khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đăng ký. Trong trường hợp bạn không nhận được email này, bạn vui lòng kiểm tra phần spam. Trường hợp thư xác nhận nằm trong phần spam, bạn lưu ý không để bộ lọc spam chặn email của chúng tôi. Nếu bạn vẫn không nhận được email xác nhận trong vòng 30 phút, xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại 0932 277 572 hoặc email support@eventosaym.com.

Nếu Khách hàng có thắc mắc hoặc gặp bất cứ vấn đề gì trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Weshop, xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại đường dây nóng của chúng tôi:

Hotline:  0932 277 572                              

Email: support@eventosaym.com

Khi nghi ngờ mật khẩu bị đánh cắp, việc đầu tiên hãy liên lạc với chúng tôi ngay lập tức qua live chat, đường dây nóng hoặc email; ngay lập tức chúng tôi sẽ chặn hoặc khoá tài khoản của Khách hàng để ngăn chặn các nguy cơ lộ thông tin cá nhân. Bước tiếp theo, xin vui lòng lấy lại mật khẩu bằng việc nhấp vào mục Quên mật khẩu, phần Đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một mật khẩu tạm thời đến email Khách hàng đăng ký tại Weshop. Khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn trong email để tạo mật khẩu mới cho tài khoản của mình. Lưu ý, mật khẩu sẽ có tính bảo mật cao hơn khi bao gồm chữ in hoa, số kết hợp với chữ cái thường.

Để đổi mật khẩu xin vui lòng tuân thủ các bước dưới đây:

  • Đăng nhập vào Weshop bằng tài khoản của bạn

  • Nhấp chuột vào ô Trang cá nhân, sau đó di chuyển chuột đến phần Hồ sơ, nhấp Thay đổi mật khẩu

  • Nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới bạn muốn thay đổi, xác nhận mật khẩu mới, và Lưu

  • Hệ thống trả lại kết quả: Lưu thành công.

Mật khẩu của bạn đã được thay đổi thành công!

Để thay đổi email Khách hàng đã đăng ký trên tài khoản, vui lòng thực hiện các bước sau:

  • Đăng nhập vào Tài khoản Weshop, vào mục Trang cá nhân
  • Vào phần Hồ sơ, chọn phần email, tích vào "Chỉnh sửa email" (Edit email)
  • Nhập địa chỉ email cũ, email Khách hàng muốn đổi, Mã xác nhận và xác thực
  • Nhấp vào đường link trong email, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại của Khách hàng
  • Nhập mã OTP mà hệ thống Weshop đã gửi, mã xác nhận và Kích hoạt

Khách hàng đã đổi địa chỉ email thành công!