weshop-quote
Hotline: 1900 6755
(Hướng dẫn)
Báo giá

Trợ giúp / Dịch vụ Giá trị gia tăng

Gom hàng là quá trình kết hợp nhiều đơn hàng khác nhau vào một mã vận chuyển. Điều này cho phép các kiện hàng của Khách hàng được giao cùng nhau trong tình trạng ban đầu hoặc chúng tôi sẽ loại bỏ các hộp không cần thiết và để các mặt hàng vào trong một hoặc một số lượng tối thiểu các hộp trước khi vận chuyển hàng đi.

WeShop cung cấp dịch vụ gom hàng miễn phí tại Kho hàng nước ngoài để tiết kiệm chi phí vận chuyển quốc tế cho Khách hàng. Bằng cách này, Khách hàng của chúng tôi có thể được hưởng mức phí vận chuyển quốc tế thấp hơn và gặp ít khó khăn hơn khi nhận các kiện hàng.

Ví dụ minh họa:

10 kiện hàng được vận chuyển riêng lẻ đến cùng một địa chỉ ở Việt Nam. Mỗi kiện hàng có trọng lượng 1 kg. Điều đó có nghĩa là:

Lựa chọn 1: Không gom hàng

  • Chi phí vận chuyển quốc tế của mỗi kiện hàng là 12$
  • Và tổng chi phí vận chuyển là 120$ cho 10kg

Lựa chọn 2: Khi các kiện hàng được gom cùng nhau, các kiện hàng sẽ được vận chuyển cùng một lúc, với cùng một vận đơn chuyển hàng tới cùng một địa chỉ, Khách hàngcó thể kiết kiệm được một số tiền phí vận chuyển đáng kể.

  • 10 kiện hàng nặng 10kg = 10$ x 10 kg.Chi phí vận chuyển không gom hàng là 120$ và chi phí vận chuyển sau khi gom hàng là 100$. Khách hàng tiết kiệm được khoảng 17%

Khách hàng mua hàng tại nhiều cửa hàng khác nhau, và do đó có nhiều kiện hàng được chuyển đến địa chỉ Weshop của khách hàng; hoặc Khách hàng có thể nhận hàng được gửi đến từ Người thân, bạn bè đến một địa chỉ WeShop. Khi các kiện hàng của Khách hàng đều đến nơi, gom hàng và tiết kiệm chi phí vận chuyển quốc tế. Thật đơn giản!

Chúng tôi cung cấp 3 lựa chọn khác nhau cho việc gom hàng và vận chuyển hàng theo nhu cầu của Khách hàng:

  • Tự động gom hàng và vận chuyển hàng cùng nhau: Chúng tôi mang lại sự thuận tiện cho các Khách hàng, những người không có thời gian để ghé thăm trang web để cập nhật trạng thái đơn hàng. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức Tự động gom tất cả đơn hàng và vận chuyển cùng nhau khi chúng đến cùng một địa chỉ Kho.
  • Gom hàng và vận chuyển tất cả các đơn hàng đã đến kho BẤT CỨ KHI NÀO Khách hàng yêu cầu: Một cách khác, Khách hàng có thể vận chuyển tất cả các đơn hàng đã về kho bất cứ khi nào Khách hàng muốn. Chi phí vận chuyển của các đơn hàng đã đến kho cho thấy sự kiếm soát tốt hơn trong việc tiết kiệm chi phí.
  • Không gom hàng, vận chuyển ngay lập tức khi mỗi đơn hàng đến kho: Khi Khách hàng thanh toán một giỏ hàng với nhiều Sản phẩm khác nhau, Khách hàng có thể lựa chọn giải pháp này để đảm bảo có thể nhận được các mặt hàng nhanh nhất có thể

Gói lại hàng là một dịch vụ giá trị gia tăng được thực hiện bởi các nhân viên vận hành đã được đào tạo của WeShop.

Nếu kiện hàng không được đóng gói đầy đủ, chúng tôi sẽ tự động đóng gói lại cho Khách hàng để tăng cường sự bảo vệ và an toàn. Nếu Khách hàng không muốn lô hàng của mình được đóng gói lại, Khách hàng có thể thiết lập ưu tiên này trong Tài khoản, tuy nhiên không có bất cứ đảm bảo về mặt bảo hiểm cho thiết lập này.

Nếu kiện hàng của Khách hàng bao gồm cả các đơn hàng có kích thước nhỏ và các đơn hàng có kích thước lớn, chúng tôi sẽ đóng gói lại các sản phẩm nhỏ vào trong Sản phẩm có kích thước lớn hơn, chẳng hạn như túi hành lý, miễn là có chỗ để lưu trữ hàng để giảm chi phí vận chuyển và giúp Khách hàng tiết kiệm lên đến 30% đối với trọng lượng tính phí.

Dịch vụ gói lại hàng sẽ được cung cấp nếu chúng tôi có thể đảm bảo rằng sau khi đóng gói lại, trọng lượng thực thế hoặc trọng lượng theo kích thước sẽ được giảm xuống, và sẽ không làm giảm tính bảo đảm an toàn của kiện hàng. Các kiện hàng trong điều kiện được bảo vệ tốt sẽ không cần phải đóng gói lại do chúng đã được sắp xếp dựa trên những hiểu biết tốt nhất của Người bán để chịu được các điều kiện vận chuyển, tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ hư hỏng nào do việc đóng gói của Người bán gây ra.

Vui lòng lưu ý rằng: Không giống như việc đóng gói lại hàng của Dịch vụ Mua hàng giúp tôi, việc đóng gói lại của Dịch vụ Chuyển hàng giúp tôi sẽ không làm tăng tính bảo vệ kiện hàng của Khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển, mà chỉ làm giảm trọng lượng / kích thước gói hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển quốc tế. Điều đó có nghĩa rằng, đối với việc đóng gói lại hàng hóa của Dịch vụ Mua hàng giúp tôi, chúng tôi có thể thêm bọc bong bóng, giấy độn bổ sung… để bảo vệ gói hàng, trong khi chúng tôi không làm điều đó với đơn hàng Chuyển hàng giúp tôi, cho dù:

  • Các đơn hàng Chuyển hàng giúp tôi vẫn thuộc chính sách bảo hiểm miễn phí lên đến 2.000.000VNĐ
  • Khách hàng có thể yêu cầu các vật liệu đóng gói hàng bổ sung với chi phí 100.000VNĐ

Các điều kiện đóng gói lại hàng hóa:

  • Chúng tôi không mở bất kỳ gói hàng nào được niêm phong bên trong hoặc được bọc sát Sản phẩm.
  • Chúng tôi không đóng gói lại các gói hàng có bao bì nhãn hiệu chuyên biệt của Người bán, ví dụ như các Hộp “thiết kế” hoặc đóng gói Giày, bốt, quần áo và các phụ kiện thời trang.
  • Nếu một Sản phẩm được đóng gói dạng gói quà, chúng tôi sẽ không đóng gói lại.
  • Chúng tôi khuyến nghị Khách hàng không nên đặt mua những Sản phẩm dễ vỡ hoặc cần sự Cẩn trọng đặc biệt. Tuy nhiên, nếu Khách hàng cần vận chuyển những Sản phẩm đó, vui lòng đảm bảo sự đóng gói phù hợp từ phía Người bán. Chúng tôi đóng gói lại các sản phẩm dễ vỡ và Dán nhãn hàng Dễ vỡ trên gói hàng có tính phí theo yêu cầu của Khách hàng, tuy nhiên không có bất cứ bảo đảm bảo hiểm nào cho các mặt hàng này.
  • Nếu một lô hàng để giao cho Khách hàng có chứa các sản phẩm mà không thể vận chuyển hợp pháp hoặc an toàn, chúng tôi không thể tách riêng các sản phẩm này khỏi các sản phẩm được chấp nhận khác trong cùng một lô hàng. Lưu ý rằng, nếu một kiện hàng chứa những sản phẩm như vậy, Khách hàng có trách nhiệm sắp xếp việc hoàn trả hàng cho Người bán, hoặc cung cấp một địa chỉ giao hàng nội địa thay thế, hoặc cho chúng tôi chỉ dẫn để xử lý đơn hàng.
  • Chúng tôi không thể làm giảm kích thước của các Hộp giày do rủi ro làm hư hỏng hàng hóa có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Phụ thuộc vào Xếp hạng thành viên của Khách hàng, Khách hàng sẽ có từ 20 đến 60 ngày miễn phí Lưu kho hàng hóa trong khi chờ các đơn hàng khác của mình đến kho để gom hàng.

 

Cơ bản

Vàng

Kim cương

Miễn phí Lưu kho

Tại kho nước ngoài 

20 ngày

40 ngày

60 ngày

Tại kho Việt Nam

14 ngày

Sau khoảng thời gian miễn phí

Phí tại kho nước ngoài

20.000VNĐ mỗi kiện hàng

Phí tại kho Việt Nam

20.000VNĐ mỗi 10 kg

Ví dụ: Nếu Tài khoản của Khách hàng là Hạng cơ bản:

  • Nếu đơn hàng đầu tiên của Khách hàng đến kho hàng nước ngoài 20 ngày trước đó, tất cả các đơn hàng đến kho trong vòng 20 ngày sẽ được vận chuyển đi trước, các đơn hàng mới của Khách hàng sau đó có thể được gom vào một kiện hàng khác trong vòng 20 ngày. Sau 20 ngày đầu tiên, phí là 20.000VNĐ cho mỗi kiện hàng mỗi ngày.
  • Khi các sản phẩm được chuyển về đến Việt Nam, Khách hàng sẽ có 14 ngày lưu kho miễn phí. Các đơn hàng không được giao đi sẽ bị tính phí 20.000VNĐ mỗi ngày cho mỗi 10 kg.

Đối với các Sản phẩm hoặc kiện hàng không được giao đi trong hơn 3 tháng, chúng được xem như là các Sản phẩm bị từ bỏ, và WeShop có quyền xử lý chúng mà không cần thông báo thêm.

Nhiều người bán trên WeShop, Amazon là các cá nhân, và một số Người bán là những người không chuyên nghiệp. Thỉnh thoảng, Người bán có thể có những sai sót như gửi sai số lượng, kích thước hoặc thiết kế. Việc kiểm tra trực quan cơ bản bao gồm số lượng, màu sắc, kích cỡ, thiết kế và các khiếm khuyết trực quan rõ ràng (tham khảo Các Ngoại trừ và Giới hạn bên dưới). Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề như chất lượng sản phẩm (do tay nghề, chất liệu,…), các vấn đề liên quan đến tính chính hãng và chức năng. Việc mua bảo hiểm không làm tăng hoặc mở rộng phạm vi bảo hiểm.

Các Ngoại trừ đối với kiểm đếm hàng cơ bản

  • Các Sản phẩm trong gói hàng sử dụng vật liệu hoặc hộp đóng gói bên ngoài đã được niêm phong.
  • Quà miễn phí (số lượng và chất lượng)
  • Các sản phẩm nhỏ hơn 2,5cm
  • Các sản phẩm tự lắp ráp (ví dụ như nội thất, các bộ phận)
  • Các phụ kiện đi kèm Sản phẩm (ví dụ: ruy băng, ren, séc kéo, các nút bấm)
  • Các Sản phẩm phi vật chất (ví dụ: các văn bản điện tử, mật khẩu CD,…)

Các giới hạn đối với kiểm đếm hàng cơ bản

  • Số lượng – Chúng tôi sẽ kiểm tra số lượng hàng nhận theo số lượng hàng Khách hàng đặt. Đối với đặt hàng số lượng lớn (số lượng từ 100 đơn vị trở lên đối với mỗi đơn hàng), kiểm tra số lượng chính xác ở mức 90%.
  • Màu sắc – Chúng tôi sẽ kiểm tra màu sắc tổng quan của Sản phẩm. Các biến thể của cùng một màu được xem như là giống nhau. Ví dụ: hồng nhạt, hồng đậm và hồng trẻ em đều được xem là màu hồng.

  • Kích cỡ – Chúng tôi sẽ kiểm tra nhãn trên các Sản phẩm nhận được theo kích cỡ hiển thị trên Ghi chú đơn hàng của Khách hàng. Nếu không có nhãn trên Sản phẩm hoặc kích cỡ được đo lường theo một cách khác, chúng tôi sẽ giả định kích cỡ đó là chính xác.
  • Thiết kế - Chúng tôi sẽ kiểm tra thiết kế theo hình ảnh hiển thị trên website của Người bán. Tuy nhiên, một số hình ảnh được sử dụng trên website của Người bán chỉ mang tính chất mình họa. do đó có thể có một số sai khác nhỏ bao gồm các khác biệt phần lề, lỗi chính tả, các chi tiết nhỏ không chính xác. 

  • Các khiếm khuyết rõ ràng – Các khiếm khuyết rõ ràng như là các vết nhìn thấy được, vết trầy xước, vết rách, lỗ, vết lõm và các hư hỏng được phát hiện và bao gồm trong dịch vụ kiểm hàng cơ bản của chúng tôi, tuy nhiên không bao gồm những sản phẩm với chất lượng kém, các khiếm khuyết nhỏ và các khiếm khuyết không thấy được hoặc ở bên trong.

  • Bao bì - Các hư hỏng về bao bì Sản phẩm không được bảo hiểm trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Nếu mặt hàng được đặt mua với mục đích là quà tặng hoặc hàng bán lại, Khách hàng có thể yêu cầu tăng tính bảo vệ cho bao bì gói hàng bằng cách Ghi chú trên đơn hàng đặt mua. Các bao bì đóng gói nhất định như hộp giày cũng có thể được yêu cầu bỏ ra trên phần ghi chú đơn hàng, nếu như bạn muốn tiết kiệm chi phí vận chuyển quốc tế.
  • Hàng dễ vỡ - Rủi ro vỡ hỏng đối với các mặt hàng này là rất cao, chúng tôi không thể đảm bảo rằng các mặt hàng sẽ được giao trong tình trạng tốt. Các đóng gói ban đầu của Người bán sẽ không được gỡ bỏ. Khách hàng có thể yêu cầu tăng tính bảo vệ cho kiện hàng (ví dụ như đóng gỗ) với một khoản phụ phí để giảm rủi ro vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.

Chúng tôi sẽ xem Sản phẩm là có trình trạng tốt nếu như không có bất cứ khiếu nại nào trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi có thể từ chối bất kỳ yêu cầu khiếu nại nào sau thời gian này.

Mặc dù WeShop tự hào cung cấp quy trình kiểm hàng chặt chẽ, lỗi của con người là một điều không thể tránh khỏi. Trách nhiệm của chúng tôi là đảm bảo các nhân sự đã được đào tạo để thực hiện các nhiệm vụ một cách chuyên nghiệp. WeShop có quyền giải thích các điều khoản chính sách của chúng tôi theo từng trường hợp cụ thể.

Weshop cung cấp gói Bảo hiểm cho các mặt hàng giá trị của Khách hàng đối với việc mất mát, hư hại trong suốt quá trình vận chuyển và tất cả các vấn đề khác theo phạm vi kiểm tra

Chi phí bảo hiểm là 3% trên tổng giá trị của Sản phẩm (bao gồm phí vận chuyển của Người bán). Phần bồi thường giới hạn ở mức 1,5 lần Giá trị Sản phẩm, giới hạn đến 40.000.000VNĐ, bao gồm:

  • Đầy đủ giá trị Sản phẩm
  • Phí vận chuyển quốc tế và phí dịch vụ của Weshop, nhưng không quá 50% Giá trị Sản phẩm.

Phạm vi bảo hiểm giới hạn tại giá trị kê khai, giá Sản phẩm thay thế, giá trị trong Hóa đơn hoặc giá trị tiền mặt thực tế, tùy thuộc vào giá trị nào thấp hơn. Đối với các Sản phẩm mà không mua bảo hiểm, WeShop cung cấp mức bồi thường miễn phí lên đến 2.000.000VNĐ mỗi kiện hàng.

Ví dụ: Trong trường hợp rủi ro, kiện hàng bị mất hoặc hư hỏng:

Tiền hàng*

(VNĐ)

Phí vận chuyển

quốc tế  (VNĐ)

Phí dịch vụ WeShop

(VNĐ)

Tổng giá thanh toán

(VNĐ)

Số tiền hoàn lại thực tế (VNĐ)

Không có bảo hiểm

Có bảo hiểm

8.000.000

600.000

700.000

9.300.000

2.000.000

9.300.000

5.600.000

3.000.000

700.000

9.300.000

2.000.000

8.400.000

1.000.000

160.000

90.000

1.250.000

1.250.000

1.250.000

1.000.000

1.000.000

160.000

2.160.000

1.500.000

1.500.000

* Tiền hàng = Giá Sản phẩm + Phí vận chuyển của Người bán + Thuế bang

Lưu ý:

  • Hư hỏng đối với các Sản phẩm thường là do việc đóng gói không đúng quy cách của Người bán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hư hỏng nào trong kiện hàng khi bao bì đóng gói bên ngoài không có dấu hiệu hư hỏng khi giao hàng. Nếu Khách hàng thấy các dấu hiệu hư hại của bao bì bên ngoài khi giao hàng hoặc khi lấy hàng, Khách hàng phải từ chối nhận hàng ngay lập tức.
  • Không có bất cứ Bảo đảm bảo hiểm nào đối với Các Sản phẩm Dễ vỡ hoặc Cần cẩn trọng đặc biệt: Chúng tôi khuyến nghị Khách hàng không nên đặt hàng những Sản phẩm dễ vỡ hoặc cần sự Cẩn trọng đặc biệt. Tuy nhiên, nếu Khách hàng cần vận chuyển những Sản phẩm này, vui lòng đảm bảo sự đóng gói phù hợp từ phía Người bán. Chúng tôi đóng gói lại các sẳn phẩm dễ vỡ và dán nhãn Hàng Dễ vỡ trên gói hàng, cũng như tăng tính bảo vệ cho kiện hàng với một khoản phụ thu theo yêu cầu và sự đồng ý của Khách hàng, Tuy nhiên không có bất cứ bảo đảm bảo hiểm nào cho các mặt hàng này.
  • Không có bất cứ Bảo đảm bảo hiểm nào đối với Cài đặt Không gói lại hàng trong Thiết lập ưu tiên của Tài khoản: Nếu lô hàng không được đóng gói đầy đủ, chúng tôi sẽ tự động đóng gói lại cho Khách hàng để tăng cường sự bảo vệ và an toàn. Nếu Khách hàng không muốn lô hàng của mình được đóng gói lại, Khách hàng có thể thiết lập ưu tiên này trong Tài khoản, tuy nhiên không có bất cứ đảm bảo về mặt bảo hiểm cho thiết lập này.
  • Không có bất cứ Bảo đảm bảo hiểm nào đối với hư hại phát sinh trong quá trình vận chuyển đối với hàng cũ, hàng đã qua sử dụng.

WeShop hỗ trợ Khách hàng hoàn trả Sản phẩm cho Người bán mà Khách hàng đặt mua hàng.

Trước khi đặt hàng, Khách hàng cần nắm được chính sách hoàn tiền, đổi trả hàng mà Người bán cung cấp trên website. Khi xảy ra sự cố, hoặc Khách hàng muốn đổi trả hàng, hãy làm việc với Người bán. Người bán sẽ cung cấp thông tin địa chỉ trả hàng cũng như Mã hàng hoàn (RA) và Mã vận đơn trả hàng (nếu có). Dựa vào thông tin Người bán và Khách hàng cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành vận chuyển hoàn trả hàng giúp Khách hàng.

Có 2 khái niệm hỗ trợ bảo hành:

Hỗ trợ bảo hành nội địa - “Hỗ trợ bảo hành nội địa” là hình thức trả hàng cho Người bán tại nước Người bán, nơi mà có kho WeShop hoạt động – ví dụ, khi kiểm đếm hàng, chúng tôi phát hiện ra Sản phẩm bị hư hỏng, hoặc không thể vận chuyển về Việt Nam (xem Danh sách hàng cấm/hạn chế). Phí xử lý hàng hoàn là 150.000VNĐ. Nếu Người bán không cung cấp Mã vận đơn trả hàng, chúng tôi thu thêm 300.000VNĐ tiền phí vận chuyển trả hàng cho Người bán. 

Hỗ trợ bảo hành quốc tế - “Hỗ trợ bảo hành quốc tế” là hình thức trả hàng từ Người mua (Việt Nam) đến Người bán quốc tế. Nếu xảy ra sự cố, Khách hàng cần trả lại hàng để nhận hoàn tiền, sản phẩm thay thế hoặc để sửa chữa, Khách hàng có thể tự chuyển trả Sản phẩm, hoặc sử dụng dịch vụ Hoàn trả hàng của chúng tôi. Phí xử lý hàng hoàn là 200.000VNĐ. Ngoài ra, Khách hàng cần thanh toán thêm phí vận chuyển trả hàng quốc tế (phụ thuộc vào nước Người bán và kích thước/trọng lượng hàng hóa)

Để yêu cầu Weshop trả hàng, Khách hàng cần

  • Đăng nhập Tài khoản
  • Vào mục Đơn hàng -> chọn chính xác Sản phẩm mà Khách hàng muốn hoàn trả -> Chọn “Tạo yêu cầu hoàn trả hàng”, điền vào bảng thông tin cùng với địa chỉ giao hàng mà Sản phẩm hoàn trả cần được gửi đến.
  • Thanh toán hóa đơn hoàn trả hàng
  • Gửi Sản phẩm về kho hàng nội địa của chúng tôi (đối với trả hàng quốc tế)
  • Để đổi sản phẩm, sau khi trả hàng, Khách hàng đặt một đơn hàng mới với Người bán.

Lưu ý:

  • Chúng tôi không thể chuyển trả các mặt hàng bị hạn chế nhập khẩu bởi Hải quan Mỹ, hoặc có thể gặp vấn đề trong quá trình thông quan.
  • Đơn hàng thay thế vẫn áp dụng thuế phí Hải quan, và phí vận chuyển như đơn hàng bình thường. Phí vận chuyển của đơn hàng ban đầu sẽ không được hoàn trả.

Các dịch vụ khác được tổng hợp trong Bảng mô tả dưới đây:

Dịch vụ

Giá DV (VNĐ)

Loại

Mô tả

Yêu cầu gửi ảnh

 

50.000

Các hình ảnh cơ bản

  • Xem các hình ảnh có độ phân giải thấp, được chụp khi các đơn hàng được giao đến kho WeShop để xác nhận nội dung gói hàng
  • Khách hàng sẽ nhận được các bức hình ngay sau khi yêu cầu

200.000

Các hình ảnh nâng cao

  • Yêu cầu lên đến 20 bức hình có độ phân giải cao cho nội dung kiện hàng của Khách hàng để xác nhận màu sắc, tình trạng và chi tiết Sản phẩm.
  • Yêu cầu này sẽ mất thêm thời gian để WeShop xử lý
  • Trong thời gian này, Khách hàng có thể xem lại kiện hàng của mình trong mục “Đang xử lý”

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc

Kiểm tra chi tiết Sản phẩm theo Yêu cầu của Khách hàng

 

150.000

Xác nhận Nhãn vận chuyển, các nội dung và tình trạng của kiện hàng

  • Yêu cầu này sẽ mất thêm thời gian để WeShop xử lý.
  • Trong thời gian này, Khách hàng có thể xem lại kiện hàng của mình trong mục “Đang xử lý”

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc

Từ bỏ Kiện hàng 

Miễn phí

WeShop sẽ xử lý kiện hàng và nội dung bên trong của nó.

  • WeShop tiếp nhận thông tin yêu cầu và xử lý.

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc

Dán nhãn hàng dễ vỡ

50.000

Các nhãn hàng dễ vỡ sẽ được sử dụng cho các gói hàng với mỗi 50.000VNĐ/gói hàng

  • .WeShop tiếp nhận thông tin yêu cầu và xử lý.

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc

Thêm vật liệu đóng gói hàng ($5)

100.000

Thêm bọc bong bóng, giấy độn để bảo vệ gói hàng

  • Yêu cầu này sẽ mất thêm thời gian để WeShop xử lý.
  • Trong thời gian này, Khách hàng có thể xem lại kiện hàng của mình trong mục “Đang xử lý”

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc

Gói quà

150.000

Phí gói quà

  • Yêu cầu này sẽ mất thêm thời gian để WeShop xử lý.
  • Trong thời gian này, Khách hàng có thể xem lại kiện hàng của mình trong mục “Đang xử lý”

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc

Gỡ bỏ hóa đơn

50.000

Phí yêu cầu

gỡ bỏ hóa đơn

  • Yêu cầu này sẽ mất thêm thời gian để WeShop xử lý.
  • Trong thời gian này, Khách hàng có thể xem lại kiện hàng của mình trong mục “Đang xử lý”

+100.000

Yêu cầu khẩn cấp

  • Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong 1 – 2 ngày làm việc